Utilizzare i social media per scopi aziendali significa rendereli organici alla comunicazione aziendale (quando si hanno obiettivi di comunicazione multicanale) e/o al proprio calendario commerciale (quando si vuole strasformare il proprio e-commerce in un social-commerce).
Questo significa in primis organizzare una sorta di piano editoriale che tenga conto di quale sia:
Ecco un white paper (scaricabile in pdf) di Marketo ed eMarketer con tutte le best practice per sfruttare al meglio alcuni dei più famosi Social-network e funzionalità per il social-commerce (come community interne e blog aziendali).
Attenzione questo è un piano tattico per la frequenza di aggiornamento e la definizione di criteri tassonomici (clicka qui per leggere il post con i criteri di creazione del content) per la diffusione dei contenuti totali. La strategia un’altra volta.
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